{"id":4095,"date":"2020-03-30T08:57:00","date_gmt":"2020-03-30T08:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/customlytics.com\/?p=4095"},"modified":"2021-11-26T14:10:08","modified_gmt":"2021-11-26T14:10:08","slug":"ui-ux-leitfaden-wunschlisten-feature-fuer-die-mobile-app-von-media-mark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customlytics.com\/de\/ui-ux-leitfaden-wunschlisten-feature-fuer-die-mobile-app-von-media-mark\/","title":{"rendered":"UI\/UX Leitfaden: Wunschlisten-Feature f\u00fcr die mobile App von Media Mark"},"content":{"rendered":"\n

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\"\"<\/figure>
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Author: Adam Napoli<\/strong>– Senior Graphic Designer<\/em><\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n

\u201c<\/em>People ignore design that ignores people.“<\/strong>\u00a0\u2013 Frank Chimero<\/p>\n\n

Unsere Blogserie, das UI\/UX Makeover geht nach dem <\/span>Makeover f\u00fcr die mobile HRS App <\/span><\/a>und dem <\/span>WhatsApp Messenger<\/span><\/a> in die n\u00e4chste Runde.\u00a0 Wieder einmal nehmen <\/span>Customlytics Grafik- und UI\/UX Design Experten<\/span><\/a> das User Interface und Nutzerfreundlichkeit einer mobilen App unter die Lupe, die das Potential birgt, ihre User mit einer noch besseren mobilen Nutzererfahrung zu begeistern. Ein Mikro-Makeover in acht Arbeitsstunden f\u00fcr Apps diverser Verticals.\u00a0<\/span> \n \nUnd los geht\u2019s.<\/span><\/p>\n\n

Die Situation<\/strong><\/h2><\/h2>\n\n

F\u00fcr das n\u00e4chste UI\/UX-Facelift nehmen wir uns die mobile App eines der gr\u00f6\u00dften deutschen Elektronik-Fachmarktketten vor, <\/span>Media Markt<\/span><\/a>.\u00a0 Das 1979 gegr\u00fcndete Unternehmen hat sich zum gr\u00f6\u00dften europ\u00e4ischen Einzelh\u00e4ndler f\u00fcr Unterhaltungselektronik entwickelt. Media Markt ist bekannt f\u00fcr sein rot leuchtendes, Aufsehen erregendes Branding und Werbung.\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Media Markt hat 2013 eine <\/span>mobile App<\/span><\/a> f\u00fcr iOS und Android gelauncht, hatte aber mit mittelm\u00e4\u00dfigen Nutzerbewertungen zu ringen, die besonders das User Interface und die allgemeine Funktionalit\u00e4t der App betrafen. Seitdem, das zeigen jedenfalls die App-Bewertungen, hat die App ihre Benutzerfreundlichkeit und Leistung verbessert. Obwohl einige Nutzer immer noch nicht ganz zufrieden sind mit Ladezeit, App-Crashes, User Journey und den angebotenen Funktionen. <\/span><\/p>\n\n

\"Reviews
Gemischte Bewertungen f\u00fcr die Media Markt App<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n

Nach einer umfassenden Review von Funktionalit\u00e4t und Erscheinungsbild der Android App von Media Markt, sind uns mehrere Punkte im User Interface und der User Experience aufgefallen. <\/p>\n\n

Wir haben den UX\/UI Knackpunkt gefunden…<\/b><\/p>

Im Interface der Media Markt App f\u00fcr Android fehlt eine Wunschlisten-Funktion<\/b>, die viele bekannte E-Commerce Apps (z.B. <\/span>ASOS<\/span><\/a>) haben. Mit diesem zus\u00e4tzlichen Feature kann die mobile User-Experience durchaus aufgewertet werden. Nutzer k\u00f6nnen so schnell und unkompliziert Produkte zu ihrer „Wunschliste“ hinzuzuf\u00fcgen, w\u00e4hrend sie ihren Einkauf in der Media Markt App fortsetzen.<\/span><\/p>

\u00a0 \n \nAuch die Browsing-Experience l\u00e4sst leider zu w\u00fcnschen \u00fcbrig<\/b>. Die Suche nach Produkten in der App ist weder visuell ansprechend, noch macht sie es dem User einfach Produkte zu finden. Das kann nat\u00fcrlich zu einem schnellen App-Exit f\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n

Das Problem<\/strong><\/h2><\/h2>\n\n

Laut der Studie einer US-amerikanischen Marketingagentur, <\/span><\/i>Blue Corona<\/span><\/i><\/a>,\u00a0 sagen \u201c46% der Befragten, dass ein st\u00f6rendes Mobileerlebnis sie davon abhalten w\u00fcrde, einen weiteren Kauf bei dieser Marke zu t\u00e4tigen\u201d. Was hei\u00dft das? In einer Welt in der Nutzer die meiste Zeit mobil unterwegs sind, ist es nat\u00fcrlich unerl\u00e4sslich, ein E-Commerce-Portal mobiloptimiert zu gestalten“.<\/span><\/i> \n \nDesignHil<\/span><\/i><\/a>l<\/span><\/i><\/p>\n\n

Auf dem Homescreen der App sehen wir Bilder empfohlener Produkte, eine leuchtend rote Kataloganzeige mit Text zu Deals und Sales. Sowie eine Reihe von Produktbildern der „Topseller“. Darunter befindet sich die Men\u00fcleiste mit Icons f\u00fcr Startseite, Suche, Kategorien sowie dem Hamburger-Men\u00fc auf der linken Seite und einer hervorgehobenen Schaltfl\u00e4che f\u00fcr den Warenkorb in der Mitte. Die Media Markt App achtet also darauf wie Nutzer das Smartphone halten und wie Touch Options die Anzeige beeinflussen k\u00f6nnen. Der aktuelle App-Screen verf\u00fcgt \u00fcber eine Suchleiste am oberen Rand jeder Seite und ein Icon am unteren Rand. Dort wo das Icon am unteren Rand ist, w\u00e4re eigentlich Platz f\u00fcr ein anderes Icon. Hier kommt die Wunschliste ins Spiel.<\/p>\n\n

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Nahezu alle gro\u00dfen Shopping-Apps (ASOS, H&M, Urban Outfitters) nutzen eine Wunschlisten-Funktion mit der Kunden nahtlos ihre Lieblingsprodukte ausw\u00e4hlen und dann sp\u00e4ter die Kaufentscheidung treffen k\u00f6nnen. Ein einfaches Feature, das wir in die Men\u00fcleiste und neben jedes Produktbild setzen k\u00f6nnten. Beispiele f\u00fcr Apps, die das bereits machen <\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

Die User Journey der Media Markt App braucht ein Makeover. Keine der Produktdisplays auf den wesentlichen Screens enth\u00e4lt einen CTA. Auch optisch sollte die User-Experience aufgewertet werden, so dass der Nutzer dem Shoppingerlebnis folgen kann (Kategorie aussuchen, welches Produkt brauche ich) und letztendlich konvertiert. Der untere Screenshot zeigt wie User aktuell in der Media Markt App zu Apple Macbook Produkten gelangen:<\/p>\n\n

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Alles was wir hier sehen sind Reihe um Reihe an Text. Nichts, was den App-Nutzer visuell dazu inspirieren k\u00f6nnte zu shoppen oder passende Produkte nebenher anzuschauen.<\/p>\n\n

Die L\u00f6sung<\/strong><\/h2><\/h2>\n\n

Wir f\u00fcgen neue Features zur mobilen App hinzu, die die allgemeine User-Experience bereichen. Mit einem Facelift der Men\u00fcleiste am unteren Bildschirmrand, bieten wir dem User alle Optionen, die er\/sie f\u00fcr ein gelungenes mobiles Shoppingerlebnis braucht.<\/p>\n\n

  1. Home<\/li>
  2. Kategorien (Categories)<\/li>
  3. Warenkorb (Cart)<\/li>
  4. Wunschliste (Wishlist)<\/li>
  5. Account<\/li><\/ol>\n\n

    \u2026 die Suchleiste am oberen Rand jedes Screens bleibt bestehen. Die jetzige Suchleiste funktioniert \u00e4hnlich wie <\/span>Googles Autocomplete Suggestion-Funktion<\/span><\/a>, die automatisch Produkte vorschl\u00e4gt, w\u00e4hrend man die Suche eingibt.<\/span><\/p>\n\n

    PrefixBox<\/span><\/a>, ein Vendor f\u00fcr Commerce Suchmaschinen erkl\u00e4rt <\/span>‚Autocomplete is an ecommerce search suggestion solution that quickly suggests relevant recommendation to users as soon as they click in the search box. Its primary goal is to find out user intent and provide relevant keyword suggestions so users can easily navigate to the best possible Search Result Page‘ \u2026 und deswegen schlagen wir vor, dass dass dieses Feature auch weiterhin prominent auf jedem Screen zu finden ist. <\/span><\/span><\/i><\/p>\n\n

    F\u00fcr Nutzer, die Produkte durchst\u00f6bern, m\u00fcssen wir die Customer Journey visuell aufbereiten. Wir m\u00f6chten den Nutzer motivieren, andere Einkaufsm\u00f6glichkeiten und Produkte zu erkunden, die er aufgrund des aktuellen Browsing-Flows der App m\u00f6glicherweise vorher nicht in Betracht gezogen hat.<\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

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    <\/p>\n\n

    Der visuelle Gesamteindruck der Media Markt App kann bereits dadurch verbessert werden, indem man die Produktdarstellung aufwertet und das Wunschlisten-Feature f\u00fcr die Shopping-App-Nutzer hinzuf\u00fcgt.<\/p>\n\n

    Dies sind die \u00c4nderungen, die f\u00fcr die User-Experience und das User-Interface der Media Markt App vorgenommen haben:<\/p>\n\n

    1. \u00a0 \u00a0 <\/span>Wir erweitern das Interface mit der Integration weiterer Funktionen<\/b> – Der Kunde kann Lieblingsprodukte direkt zur Wunschliste ( Herz-Icon) hinzuzuf\u00fcgen. Dieses neue Feature ben\u00f6tigt nicht viel Platz auf dem Bildschirm und die Schaltfl\u00e4che passt gut neben den Preis. Mit der Integration der Wunschlisten-Funktion k\u00f6nnen Nutzer ihre Suche fortsetzen, nachdem sie ihr Lieblingsprodukt gespeichert haben. User, die Produkte generell durch St\u00f6bern finden, werden so motiviert mehr Deals und Produkte zu durchsuchen. <\/span><\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n

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    en Hintergrund der Produktbildern haben wir in ein helles Grau ge\u00e4ndert und orientieren uns so an anderen high-profile E-Commerce Shoppinpportalen (wie <\/span>The Iconic<\/span><\/a>). Der Warenkorb bleibt das zentrale Icon in der Men\u00fcleiste und der App-User kann mit den verschiedenen Men\u00fcoptionen leicht zwischen den Screens in der Media Markt App wechseln. Die Suchleiste ist oben geblieben, ebenso wie das Hamburger-Men\u00fc auf der linken Seite.\u00a0<\/span><\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n

    <\/p>\n\n

    2. \u00a0 \u00a0 <\/span>Upgrade der User Journey f\u00fcr User, die Produkte durchst\u00f6bern<\/b> – App-user, die Produkte nach Kategorie durchsuchen, werden jetzt mit einem interaktiven Erlebnis begr\u00fc\u00dft. Der Flow der User Journey wird dabei beibehalten. Hier die neue Version:<\/span><\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

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    <\/p>\n\n

    Das Ergebnis<\/strong><\/h2><\/h2>\n\n

    The UI\/UX improvements we have proposed for the MediaMarkt app have been developed based on research, reviews and best UX practices that are currently being utilized by highly successful and well-reviewed shopping apps. Rather than completely change every aspect of the journey, the changes made allow a more interactive experience that is easy to use and more visually interesting.<\/p>\n\n

    Die \u00c4nderungen im Rahmen dieses\u00a0 UI\/UX Design Makeovers f\u00fcr die Media Markt App, hat unser Design Team im Hinblick auf UX-Best-Practices vorgenommen, die von erfolgreichen Shopping-Apps bereits umgesetzt werden. Mit kleinen \u00c4nderungen kann die mobile Shoppingerfahrung bereits interaktiver und visuell ansprechender gestaltet werden. <\/span> \n \nWie immer gilt, dass diese UX\/UI Tipps nat\u00fcrlich nur ein Ausgangspunkt sind, um der Media Markt App einen Boost im umk\u00e4mpften E-Commerce Markt zu geben. Unsere App Design-Experten unterst\u00fctzen gerne beim Audit und Umsetzung mobiler\u00a0 Design Anspr\u00fcche. Wenn Ihr mehr \u00fcber unsere Arbeit erfahren m\u00f6chtet, schaut doch gerne in unsere Case Studies zur App Store Optimierung der COUP-<\/a> und CodeCheck App <\/a>oder schreibt uns eine Nachricht an contact@customlytics.com.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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