{"id":4504,"date":"2020-05-05T11:59:01","date_gmt":"2020-05-05T11:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/customlytics.com\/?p=4504"},"modified":"2021-11-26T14:07:19","modified_gmt":"2021-11-26T14:07:19","slug":"ui-ux-makeover-meetup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customlytics.com\/de\/ui-ux-makeover-meetup\/","title":{"rendered":"UI\/UX Makeover f\u00fcr die Meetup App: Personalisiertes Event Management"},"content":{"rendered":"\n
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Bastian Klenow \n– Graphics & UX Designer<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n

\u201cRecognizing the need is the primary condition for design.\u201d \u2013Charles Eames<\/p>\n\n

Unsere Blogserie, das UI\/UX Makeover geht nach dem <\/span>Makeover f\u00fcr die mobile HRS App <\/span><\/a>, den <\/span>WhatsApp Messenger<\/span><\/a> und der <\/span>Media Markt App<\/span><\/a> in die n\u00e4chste Runde.\u00a0 Wieder einmal nehmen <\/span>Customlytics Grafik- und UI\/UX Design Experten<\/span><\/a> das User Interface und Nutzerfreundlichkeit einer mobilen App unter die Lupe, die das Potential birgt, ihre User mit einer noch besseren mobilen Nutzererfahrung zu begeistern. Dieses mal: Die Meetup App, ein Mikro-Makeover in acht Arbeitsstunden f\u00fcr Apps diverser Verticals.\u00a0 Und los geht\u2019s.<\/span><\/p>\n\n

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Die Situation<\/h2>\n\n

In unserem vierten Makeover sehen wir uns die Meetup App genauer an. Meetup ist eine Social-Media-Plattform, die Usern dabei hilft, Gruppen in ihrer Region zu gr\u00fcnden oder sich mit Gleichgesinnten zu verkn\u00fcpfen. In seinen 13 Jahren nach Gr\u00fcndung im Jahr 2020 ist Meetup bereits auf 35 Millionen (2017) Nutzer gewachsen. <\/span><\/p>\n\n

Mit seinen 225.000 Gruppen in 180 L\u00e4ndern ist Meetup einer der gr\u00f6\u00dften Anbieter von selbst organisierten lokalen Veranstaltungen. Eine Bandbreite an Gruppen mit unterschiedlichen Themen und Gr\u00f6\u00dfen von 15 bis zu 18.000+ Mitgliedern geben einen Eindruck wie vielf\u00e4ltig die Plattform ist. <\/p>\n\n

Wir hier bei Customlytics organisieren seit langer Zeit bereits unser eigenes Meetup, das <\/span>Berlin Mobile Marketing & Growth Meetup<\/span><\/a>. Wir und unsere Mitarbeiter nutzen die App und sind sehr zufrieden. Dennoch gibt es einige Punkte, die verbessert werden k\u00f6nnen. F\u00fcr die weitere Analyse haben wir uns auf die Benutzerseite konzentriert, da diese die Mehrheit der App-Benutzer darstellt.<\/span><\/p>\n\n

Wir haben den UI\/UX Knackpunkt gefunden\u2026<\/span><\/i><\/p>

Unsere Analyse zeigt, dass viele Nutzer gro\u00dfe Probleme mit der Registrierung haben. Es gibt bereits einige Erkenntnisse dar\u00fcber, was den Nutzern noch Schwierigkeiten bereitet, wie z.B. die fehlende Bildschirmoptimierung f\u00fcr Tablets oder die Einstellungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Suche nach Veranstaltungen in anderen St\u00e4dten.<\/p><\/blockquote>\n\n

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Wir konnten weitere Erkenntnisse nach einer n\u00e4heren Untersuchung der App gewinnen<\/p>\n\n

Uneinheitliches Design<\/b><\/h3>\n\n

Allein in den letzten drei Jahren hat die App 43 Aktualisierungen erhalten. Also etwas mehr als eine pro Monat. Ohne ein anst\u00e4ndiges Design-System gehen solche Verbesserungen im Laufe der Zeit in verschiedenen kleineren Projekten verloren. Die App wird inkonsistent.<\/p>\n\n

Viele Produkte, die schon lange auf dem Markt sind, erleiden genau dieses Schicksal. Einzelne Funktionen werden hinzugef\u00fcgt, andere verbessert und einige bleiben so,wie sie sind. Am Ende entsteht eine Patchwork-App, die auch Usability-Probleme verursacht.<\/p>\n\n

Unzureichende Filterfunktion<\/b><\/h3>\n\n

Die Nutzer der Meetup App sind sehr unterschiedlich. Und ebenso sind es ihre w\u00f6chentlichen oder monatlichen Pl\u00e4ne. Die App bietet zwar Filterfunktionen, diese sind jedoch eingeschr\u00e4nkt und erlauben keine individuellen Anpassungen. Andere Apps wie „To-Do-Listen“ oder „Kalender-Planer“ bieten hier L\u00f6sungen, wie Events in der App besser organisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Verschwommene Struktur<\/b><\/h3>\n\n

Die Struktur der App vermisst einen Fokus. Die Updates (eigentlich nur eine Liste von neuen Kommentaren oder Ereignissen) hat einen sehr prominenten Platz in der unteren Navigation. Die Profileinstellungen sind nur \u00fcber den Startscreen zu erreichen, der im oberen Bereich nur schwer einsehbar ist. Es scheint auch keine klare Unterscheidung zwischen den einzelnen Funktionen zu geben.<\/p>\n\n

Der Startbildschirm ist nicht differenziert genug, einige Elemente geh\u00f6ren zu einem Profilmerkmal, wie z.B. „eigene Gruppen“. Au\u00dferdem k\u00f6nnen in der Eventplanung auf dem Startbildschirm vorgeschlagene Events angezeigt werden., welches eigentlich in das Discorvery-Feature geh\u00f6rt<\/p>\n\n

Hier gibt es einiges f\u00fcr uns zu tun.<\/p>\n\n

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Das Problem<\/h2>\n\n

Nachdem wir die gesamte Struktur analysiert haben, ist dies unser Vorschlag f\u00fcr den idealen User-Flow in der App:<\/p>\n\n

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F\u00fcr die Nutzer sind die beiden Hauptziele klar ersichtlich: Events besuchen und neue Gruppen finden. Der Kalender und das Event-Discovery Feature spiegeln diese Bereiche in der App wider. Wir schauen uns diese beiden Bereiche n\u00e4her an. Vor allem haben wir versucht, mit dem Redesign auch das in die Jahre gekommende visuelle Interface zu aktualisieren.<\/span><\/p>\n\n

Die aktuelle Kalenderfunktion erlaubt nur eine Listenansicht. F\u00fcr einen allgemeinen \u00dcberblick \u00fcber eine bestimmte Zeit sind Listen eher kontraproduktiv, da die Events immer nur chronologisch angezeigt werden und somit zeitlich weit auseinander liegende Veranstaltungen nicht gleichzeitig erlebbar sind.<\/p>\n\n

Der aktuelle Planungsablauf erlaubt auch nur die Unterscheidung zwischen: „Alle“, „Teilnehmen“, „Gespeichert“ oder „Vergangene“. Mit der aktuellen Filterfunktion ist es nicht m\u00f6glich zu erkennen, ob sich zwei Events aus verschiedenen Kategorien (z.B. Gespeichert und Teilnehmen) \u00fcberlappen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Auf der Discovery Seite fehlen aktualisierte Events und Vorschl\u00e4ge, wenn ich als Nutzer auf der Suche nach etwas Neuem bin. Nutzer werden oft mit den gleichen Veranstaltungs-\/Gruppenvorschl\u00e4gen auf der Grundlage ihrer Interessen konfrontiert. Wodurch das Potenzial der App, f\u00fcr bestimmte Veranstaltungen oder Gruppen zu werben, neue Events zu entdecken und das Browsen spannender zu machen, etwas untergeht. <\/p>\n\n

Der Aufbau der Suchoption kann einige Nutzer verwirren, da die Auswahl des Veranstaltungsort und die Eingabe des gew\u00fcnschten Zeitraum optisch nicht direkt korrelieren. Dar\u00fcber hinaus werden zwei Suchfelder dupliziert, die leicht in ein einziges Suchfeld integriert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

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Die L\u00f6sung <\/h2>\n\n

Branding<\/h3>\n\n
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Fangen wir mit dem visuellen Redesign an. Die Meetup Benutzergruppen sind recht unterschiedlich, was sich bereits im aktuellen Branding widerspiegelt. Sei es das Logo oder die bunt illustrierten Kategorien, Meetup pr\u00e4sentiert sich als eine vielf\u00e4ltige Plattform. Leider ist dieses Identit\u00e4tskonzept nicht \u00fcberall erkennbar. <\/p>\n\n

Unser neues Branding kombiniert die lebhaften Farben aus den Illustrationen und dem Logo und entwickelt ein Key-Visual, das in der gesamten Produktumgebung erscheint. Zusammen mit dem neuen Branding schlagen wir ein einheitliches Designsystem vor, das alle UI-Elemente auf allen Ger\u00e4ten und Formaten in gleicher Weise darstellen kann. Zuk\u00fcnftige Verbesserungen der App sollten dann immer innerhalb dieses Designsystems geplant und entworfen werden, um das Risiko einer Patchwork-App zu vermeiden.<\/p>\n\n

Restructure<\/h3>\n\n

Damit die App einfacher zu bedienen ist, m\u00fcssen die einzelnen Funktionen strikter voneinander getrennt werden. Der Nutzer muss sofort wissen, mit welchen Funktionen er\/sie welche Ziele erreichen kann. Deshalb haben wir die Struktur ge\u00e4ndert und die Update-Funktion aus der unteren Navigation entfernt, die jetzt im Profilbereich zu finden ist. <\/p>\n\n

Mit diesem Schritt haben wir die Profilfunktion aus der versteckten Stelle gel\u00f6st und sie prominent in die untere Navigation platziert. Die beiden Haupt-Features befinden sich nun zentral und leicht unterscheidbar zentral in der Mitte.<\/p>\n\n

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Schauen wir uns an die diese beiden Hauptfeatures funktionieren. <\/p>\n\n

Der Planer<\/h3>\n\n
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Im alten Interface (Startbildschirm) stand die Funktion „Deine Gruppen“ an prominenter Stelle. Wir verlagerten diese Funktion an einen zentralen neuen Ort, das Profil-Feature. Der neue Schwerpunkt liegt auf der Planung und Strukturierung der eigenen Woche\/Monat. Das umfasst die bekannte Suchfunktion (eine Schnellsuche nach Veranstaltungen, Gruppen, Personen, Zeiten usw.) und die neue Tagging-Funktion. Mit Hilfe von \u201cTags\u201d k\u00f6nnen die Benutzerinnen und Benutzer verschiedene Gruppen und Veranstaltungen individuell ausw\u00e4hlen, so dass sie dann schnell in jeder m\u00f6glichen Konstellation gefiltert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

Zus\u00e4tzlich zu den \u201cTags\u201d kommt die neue Kalenderansicht ins Spiel. Mit ihrem horizontalen Layout k\u00f6nnen nun bestimmte Tage direkt ausgew\u00e4hlt werden. Der Nutzer ist nicht mehr gezwungen, in einer Liste nach unten zu scrollen, um zu einem bestimmten Ereignis zu gelangen, er\/sie kann nun die eigenen Events direkt aus dem Kalender erreichen. <\/p>\n\n

Zudem werden die einzelnen Ereignisse chronologisch als \u201cEvent-Cards\u201d sortiert, so dass die Scroll-Funktion erhalten bleibt. Wenn der Nutzer am Ende eines Tages ankommt, springt die Tagesanzeige auf dem Kalender automatisch einen Tag vor oder zur\u00fcck, und der Nutzer bl\u00e4ttert einfach weiter. Beide Funktionen werden also vereint, die direkte Navigation des Kalenders mit den \u201cTags-Markierungen\u201d oben und das Interface zum Scrollen mit der Event-Cards unten.<\/p>\n\n

Discovery<\/h3>\n\n
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Wir haben das Verh\u00e4ltnis zwischen der Suchoberfl\u00e4che (violett in der Konzeptpr\u00e4sentation) und den vorgeschlagenen Veranstaltungen (gelb in der Konzeptpr\u00e4sentation, siehe oben) umgekehrt. Einerseits gewinnen wir mehr Raum f\u00fcr die Pr\u00e4sentation von promoted Events und interessanten Gruppen. Gleichzeitig ist die neue Suchoberfl\u00e4che kompakter und einfacher zu bedienen. Ort und Zeit sind nicht mehr r\u00e4umlich getrennt, sondern erscheinen in chronologischer Reihenfolge. <\/p>\n\n

Der Nutzer bestimmt zun\u00e4chst den Zeitraum (dieses Wochenende, die gesamte n\u00e4chste Woche, das genaue Datum usw.) und dann den Ort (z.B. Stadt, nach Stadtteil oder Stra\u00dfe). Der neue Ablauf ist leichter verst\u00e4ndlich, auch wenn es einen Klick l\u00e4nger dauert. Nat\u00fcrlich bleibt die Suchfunktion prominent am oberen Bildschirmrand, aber die bisher getrennten Schnittstellen (allgemeine Suche und Suche nach Gruppen) werden zusammengef\u00fchrt.<\/p>\n\n

Responsive<\/h3>\n\n
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Mobiles Internet geh\u00f6rt im Jahr 2020 l\u00e4ngst zum Alltag. <\/span>83% der Nutzer<\/span><\/a> wollen ihre bekannten webbasierten Prozesse nahtlos auch auf mobilen Endger\u00e4ten fortsetzen. Ein reaktionsschnelles Design soll die gleiche Benutzererfahrung auf allen Ger\u00e4ten gew\u00e4hrleisten. Die aktuelle Browser-Erfahrung unterscheidet sich zur Zeit enorm von der der App.\u00a0<\/span><\/p>\n\n

Mit unserem Redesign und dem vorgeschlagenen Designsystem garantieren wir einen reibungslosen Ablauf auf allen Ger\u00e4ten und verbessern nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch das Markenerlebnis im Allgemeinen.<\/p>\n\n

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Das Ergebnis<\/h2>\n\n

Unser Redesign der Meetup App basierte auf der Analyse der App-Struktur sowie der App-Store-Reviews. Wir haben der bereits guten User Experience einige neue Funktionen hinzugef\u00fcgt. Die Neustrukturierung und klare Differenzierung der einzelnen Features wird auch die Nutzung vereinfachen. Wir sind au\u00dferdem zuversichtlich, dass das gesamte Rebranding und das ger\u00e4te\u00fcbergreifende Konzept die UX weiter verbessern wird.<\/p>\n\n

Wie immer gilt, dass diese UX\/UI Tipps nat\u00fcrlich nur ein Ausgangspunkt sind, um der Meetup App einen Boost zu geben. Unsere App Design-Experten unterst\u00fctzen gerne beim Audit und Umsetzung mobiler\u00a0 Design Anspr\u00fcche. Wenn Ihr mehr \u00fcber unsere Arbeit erfahren m\u00f6chtet, schaut doch gerne in unsere Case Studies zur App Store Optimierung der <\/span>COUP-<\/span><\/a> und <\/span>CodeCheck App <\/span><\/a>oder schreibt uns eine Nachricht an contact@customlytics.com<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In unserem vierten Makeover sehen wir uns die Meetup App genauer an. 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