Case Study / Performance Marketing
Warum Anzeigen mit nutzergenerierten Inhalten Eure überteuerten, von Agenturen erstellten Werbemittel übertrumpfen.
Background
WeShare startete in Berlin als 100 % elektrisches Carsharing-Unternehmen, bevor es 2021 Hamburg als zweite Stadt hinzufügte. Customlytics hat intensiv mit WeShare an mehreren Marketingkampagnen zusammengearbeitet. In dieser Fallstudie zeigen wir Euch eine unserer erfolgreichsten Kampagnen. Die Kampagne erzielte ausgezeichnete Ergebnisse und wurde daher in die TikTok Library für Best Business Practices in der Kategorie Automobil aufgenommen.
Unser talentiertes Kreativteam produzierte für einige Monate Content für WeShare auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok und Snapchat, und ihre Arbeit hat sich für das Unternehmen als großer Erfolg erwiesen. Die hier gezeigten user-generated Anzeigen haben zu einem Anstieg der Installs um 30 % geführt – WeShare konnte mehr Budget aus anderen Social Channels umschichten und sogar die Customer Acquisition Costs im Vergleich zu anderen Social Channels um die Hälfte senken.
Diese Kampagne zeigt, dass wir bei Customlytics stets versuchen, unseren facettenreichen Kunden zu zeigen, dass wir über Fachwissen in zahlreichen Bereichen des App-Marketings verfügen, darunter auch die Erstellung von Visuals im eigenen Haus.
Die Challenge:
Der Status quo in der Automobilbranche ist, dass viele Produktions enorm anspruchsvoll und kostspielig sind und nur wenige Marken den Sprung zu plattformspezifischen Content schaffen. Wie aber wird aus WeShare eine Marke,
die zwar nicht unbedingt viralen Content produziert, aber deren Reichweite unvergleichlich ist?
Es geht darum, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zu bedienen. Vor allem ältere Generationen besitzen oft mehr als ein Auto. Die Idee, ständig mobil zu sein, ist ein Bedürfnis, mit dem sich die Zielgruppen 18-24 und 24-34 am besten identifizieren können. Deshalb wollten wir versuchen, mit einer neuen Plattform wie Tiktok, einer App, die bis Ende 2021 in Deutschland rund 20 Millionen Nutzer haben könnte, ein Publikum zu finden. Wir mussten eine kreative Strategie entwickeln, um neue Nutzer in den zwei Zielmärkten Berlin und Hamburg zu gewinnen.
Unser Hauptfokus lautete daher:
Wie können wir WeShare dabei helfen, über TikTok neue Nutzer zu erreichen?
Die Lösung:
Unsere Aufgabe bestand darin, eine kreative Strategie zu entwickeln, um neue Nutzer in den beiden Zielmärkten Berlin und Hamburg zu gewinnen. Wir haben die Registrierung und Konversion als Kampagnenziel optimiert.
Zuvor hatten wir generische Ads mit Audio und einer bewegten Skyline im Hintergrund erstellt. Obwohl es einfache Werbeanzeigen waren, die gute Ergebnisse erzielten, war eine neue Ausrichtung erforderlich.
Die leicht verständliche Message für Nutzer der WeShare-App sowie Content, der typische Erledigungen eines normalen Tages zeigt, sind für alle Nutzer nachvollziehbar. Indem wir verschiedene Aspekte der Nutzung und Vorteile von WeShare gefilmt haben, konnten wir abwechslungsreichen Content erstellen, der ein breites Publikum anspricht.
Das Ergebnis:
Unsere user-generated Ads haben extrem gut performt. Das user-generated Video für die „Q&A-Kampagne“ erzielte im Vergleich zur vorherigen Kampagne einen Anstieg der Click-Through-Rate (CTR) um 25 %, während die „Herbstkampagne“ dank user-generated Content einen Anstieg der Conversion-Rate (CVR) um 282 % (Impression zu Install) und einen Anstieg der Installs um 30 % verzeichnete.
Im Vergleich zu den Giganten der Automobilbranche war es besonders bemerkenswert, dass wir mit einem kreativen, kosteneffizienten Ansatz von TikTok als „Best Practice“ in der Automobilbranche ausgezeichnet wurden.