Retention Kampagnenmanagement

Warum Sie Retention Kampagnen für Ihr mobiles Produkt brauchen
Neue App-Nutzer über die App Store Optimierung oder mit Performance Marketing zu gewinnen, ist nur der Anfang. Acht von zehn Nutzern sind drei Tage nach dem App-Install inaktiv. Nach 30 Tagen liegt die Retention-Rate gerade noch bei 10 Prozent. Wenn diese User dann kostspielig über Werbekampagnen eingekauft wurden, verbrennt das bares Marketingbudget. Das Ziel ist, die Steigerung der App Nutzung und User-Retention mit CRM-Maßnahmen. Die Integration eines CRM-Tools bildet hier die technische Grundlage, um relevante und auf die Nutzer zugeschnittenen Inhalte zu kommunizieren. Darauf aufbauend gilt es dann, die Kommunikation mit den Nutzern während des gesamten User-Lifecycles auf diversen Kanälen aufrecht zu erhalten.

Das setzen wir für Sie um
Kampagnenstrategie und Konzeptionierung

Wer soll die Nachricht erhalten?
- User mit geteilten Eigenschaften (Attributes)
- User mit geteiltem Verhalten

Wann wird die Nachricht verschickt?
- Event-basiert
- Zu einen spezifischen Datum
- Zu einer speziellen Uhrzeit

Was sagt die Nachricht aus?
- Inhalt
- Überschrift
- Call-to-Action
Retention Kampagnenumsetzung - Content & Creatives
Nach der Konzeptionierung greifen wir Ihnen auch bei der aktiven Umsetzung des Kampagnenplans unter die Arme. Hier gilt es zunächst Schritt für Schritt den Plan im CRM-Tool Ihrer Wahl umzusetzen. Dabei folgt die Kommunikation mit Nutzern auf den entsprechenden Kanälen wie E-Mail oder Push-Nachrichten einer bestimmten Logik, die sich an der User Journey orientiert und die wir Ihnen helfen zu verstehen und im Tool zu integrieren. So dass Kampagnen einmalig angelegt werden müssen, um dann automatisiert und auf Nutzerverhalten basierend, versandt werden. Auch die konkrete Erstellung von Creatives und Text für Push- oder E-Mail Kampagnen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer gewinnen, übernehmen wir. Und natürlich testen wir jede Kampagne, bevor sie live geht